Ασθενείς
Η θετική εμπειρία του ασθενούς από τη νοσηλεία του οδηγεί τις περισσότερες φορές σε καλύτερη έκβαση της θεραπείας του.
Για το λόγο αυτό, παρακολουθούμε την ικανοποίηση των ασθενών μέσω των ερωτηματολογίων. Η επεξεργασία των ερωτηματολογίων μας βοηθάει να κατανοήσουμε τις προσδοκίες των ασθενών μας και τον βαθμό ανταπόκρισής μας σε αυτές. Η άποψη των ασθενών αποτελεί για εμάς το έναυσμα για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ
Ε.Ο.Π.Υ.Υ.
Το Ασκληπιείον Κρήτης είναι συμβεβλημένο με τον Ε.Ο.Π.Υ.Υ. τόσο για εσωτερικούς όσο και για εξωτερικούς ασθενείς.
Κατά την εισαγωγή του ασθενούς ελέγχεται η ασφαλιστική του ικανότητα καθώς και εάν είναι αποδεκτός ο φορέας ασφάλισής του από τον Ε.Ο.Π.Υ.Υ. και ανάλογα υπολογίζεται η συμμετοχή του στα κόστη νοσηλείας.
Για τα ασφαλιστικά ταμεία που δεν έχουν ενταχθεί στον Ε.Ο.Π.Υ.Υ. η κλινική μας θα προβεί στην έκδοση όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών ώστε να κατατεθούν από τον ασθενή στο Ταμείο του και να αποζημιωθεί.
Για τις διαγνωστικές εξετάσεις στα εξωτερικά ιατρεία ο ασθενής συμμετέχει στο ποσοστό που προβλέπεται βάσει του παραπεμπτικού του.
ΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΚΑΙ ΚΑΡΤΕΣ ΥΓΕΙΑΣ
Το Ασκληπιείον Κρήτης έχει συνάψει σύμβαση συνεργασίας με την πλειονότητα των ιδιωτικών ασφαλιστικών εταιρειών έτσι ώστε να εξασφαλίζονται ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας με το λιγότερο δυνατό κόστος για τον ασφαλισμένο.
Σας προτείνουμε κατά την εισαγωγή σας να μας ενημερώσετε για τυχόν ύπαρξη ιδιωτικής ασφάλειας. Και για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας να γνωρίζετε τον αριθμό συμβολαίου, τη θέση νοσηλείας που δικαιούσθε καθώς και αν το συμβόλαιο σας είναι ατομικό ή ομαδικό.
Εάν υπάρχει απευθείας κάλυψη, μια ιδιωτική ασφάλεια μπορεί να καλύψει από ένα ποσοστό έως και το πλήρες κόστος για την νοσηλεία του ασθενούς ανάλογα με το ασφαλιστήριό του, τις ασφαλιστικές καλύψεις που δικαιούται και με το εάν γίνει παράλληλη χρήση ΕΟΠΥΥ, ο οποίος λειτουργεί συμπληρωματικά στην ιδιωτική ασφάλεια.
Σε περιπτώσεις μη συμβεβλημένων ασφαλιστικών εταιρειών και κατ’ επέκταση μη απευθείας κάλυψης των νοσηλειών του από την ασφαλιστική του εταιρεία, ο ασθενής λαμβάνει όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά, ώστε να τα υποβάλλει ο ίδιος στην ασφαλιστική του και να αποζημιωθεί.
Σε κάθε περίπτωση πριν την εισαγωγή σας ενημερώστε την ασφαλιστική σας, η οποία είναι και η πλέον αρμόδια να σας ενημερώσει/κατατοπίσει κατάλληλα.
Επιπρόσθετα, το Ασκληπιείον Κρήτης έχει σύμβαση και με τις περισσότερες «κάρτες υγείας» που αφορούν στην εξυπηρέτηση των κατόχων τους – εξωτερικών ασθενών στα Εξωτερικά Ιατρεία και στα Εξωτερικά Εργαστήρια της Κλινικής μας δωρεάν ή με προνομιακές τιμές.
Τμήματα, Τομείς & Ειδικές Μονάδες
Διαγνωστικά Τμήματα
- Καρδιολογικής Υπερηχογραφίας
- Ακτινοδιαγνωστικό
- Μαστογραφίας
- Μέτρησης ΟΣτικής Πυκνότητας
- Μικροβιολογικό Εργαστήριο
- Υπέρηχοι Σώματος & Αγγείων
- Αγγεογραφικό & Αιμοδυναμικό Εργαστήριο
- Αίθουσα Μαιευτικής-Γυναικολογικής Υπερηχογραφίας
Παθολογικός Τομέας
- Παθολογικό Τμήμα
- Καρδιολογικό Τμήμα
Χειρουργικός Τομέας
- Γενικής Χειρουργικής
- Ορθοπεδικό
- Ω.Ρ.Λ
- Οφθαλμολογικό
- Μαιευτικής-Γυναικολογικό
Ειδικές Μονάδες
- Μονάδα Εντατικής Θεραπείας
- Μονάδα Ιατρικώς Υποβοηθούμενης Αναπαραγωγής
Τμήμα Εξωτερικών Ιατρείων
- Παθολογικός Τομέας (2 εξωτερικά ιατρεία)
- Χειρουργικός Τομέας (ενδοσκοπήσεις)
FAQ
Συχνές Ερωτήσεις Ασθενών & Επισκεπτών
Ποια ειναι η βασικη σας αρχη;
Στο «ΑΣΚΛΗΠΙΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ», εφαρμόζουμε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα βελτίωσης ποιότητας & ασφάλειας ασθενών, το οποίο καλύπτει τις κλινικές και διοικητικές λειτουργίες μας, συμπεριλαμβανομένων και των υπηρεσιών κλινικών εργαστηρίων, των διαγνωστικών ή θεραπευτικών απεικονιστικών υπηρεσιών, την εργασιακή υγεία και ασφάλεια και την προστασία και την πρόληψη της ρύπανσης του περιβάλλοντος.
ΘΑ ΕΧΩ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ;
Το Ασκληπιείον Κρήτης έχει συνάψει σύμβαση για όλα τα τμήματα νοσηλείας του, τα εργαστήρια και τις ειδικές μονάδες με τον Ε.Ο.Π.Υ.Υ. για τη νοσηλεία ασφαλισμένων του Ε.Ο.Π.Π.Υ. αλλά και για την εξυπηρέτηση εξωτερικών ασθενών στα Εξωτερικά Ιατρεία και Εξωτερικά Εργαστήρια της Κλινικής κάνοντας πάντα χρήση της ασφαλιστικής τους κάλυψης.
Επίσης το Ασκληπιέιον Κρήτης έχει συνάψει σύμβαση με την πλειονότητα των ιδιωτικών ασφαλιστικών εταιρειών έτσι ώστε να εξασφαλίζεται για τους νοσηλευόμενου μας η απευθείας κάλυψη των νοσηλειών τους από την ασφαλιστική τους εταιρεία χωρίς να απαιτείται καμία ιδιωτική δαπάνη τους στο κόστος της νοσηλείας τους.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΧΡΗΣΗ "ΚΑΡΤΑΣ ΥΓΕΙΑΣ";
Το Ασκληπιέιον Κρήτης αποδέχεται τις περισσότερες «κάρτες υγείας» που αφορούν στην εξυπηρέτηση των κατόχων τους – εξωτερικών ασθενών στα Εξωτερικά Ιατρεία και Εξωτερικά Εργαστήρια της Κλινικής μας δωρεάν ή με προνομιακές τιμές.
ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΩΡΕΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΡΙΟΥ;
Καθημερινά 10:00-12:00 και 18:00-21:00.
ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ η είσοδος στους ορόφους σε παιδιά κάτω των 14 ετών.
Μετά τις 21:00, επιτρέπεται να παραμείνει στο Θεραπευτήριο μόνο ο συνοδός που θα διανυκτερεύσει μαζί σας.
Παρακαλούμε μην μεταφέρετε τρόφιμα και αναψυκτικά στους ασθενείς πριν συνεννοηθείτε με τον θεράποντα Ιατρό (για τον κάθε ασθενή ακολουθείται διαφορετικό διαιτολόγιο ανάλογα με την κατάσταση της υγείας του).
Η τήρηση των ωραρίων αποτελεί σεβασμό προς τον νοσηλευόμενο.
ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ;
Η εισαγωγή σας, προγραμματισμένη ή έκτακτη, ξεκινά από το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Για την εισαγωγή σας θα πρέπει να έχετε απαραίτητα μαζί σας το Ατομικό Βιβλιάριο Υγείας / Συνταγολόγιο (θεωρημένο), την Αστυνομική σας Ταυτότητα και τυχόν εξετάσεις που έχετε και αφορούν το πρόβλημα υγείας σας (Υπέρηχα, Αξονική κ.λ.π).
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα εκδώσει το εισιτήριο και θα φροντίσει για την εισαγωγή σας στη νοσηλευτική μονάδα. Επίσης θα σας ενημερώσει για τις οικονομικές σας υποχρεώσεις και για τη σύμβαση που τυχόν υπάρχει μεταξύ του ασφαλιστικού σας φορέα και του Θεραπευτηρίου.
Σε περίπτωση που το Θεραπευτήριο δεν είναι συμβεβλημένο με το ασφαλιστικό σας ταμείο οι οικονομικές σας υποχρεώσεις είναι:
- Τα νοσήλεια
- Οι παρακλινικές εξετάσεις
- Τα έξοδα χειρουργείου και αναισθησίας
- Τα φάρμακα και το υγειονομικό υλικό
- Τηλεφωνικές συνδιαλέξεις
- Το ασθενοφόρο
- Οι αμοιβές γιατρών
- Οι αμοιβές των Αναισθησιολόγων
Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, ένα από τα μέλη του νοσηλευτικού προσωπικού θα σας συνοδεύσει στο δωμάτιο σας.
ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΓΙΑ ΤΟ ΕΞΙΤΗΡΙΟ;
Την ημέρα του εξιτηρίου σας ο θεράπων ιατρός συμπληρώνει το εξιτήριο σας και τυχόν οδηγίες που πρέπει να ακολουθήσετε στην κατ΄οίκον νοσηλεία σας.
Η προϊσταμένη του ορόφου θα σας ενημερώσει για τη ώρα της εξαγωγής σας από το Θεραπευτήριο και κατόπιν τούτου θα αποταθείτε στο γραφείο κίνησης για την τακτοποίηση του εξιτηρίου και τις τυχόν οικονομικές σας υποχρεώσεις προς το Θεραπευτήριο.
Αντίγραφα του ιατρικού σας φακέλου μπορείτε να παραλάβετε αυτοπροσώπως από το Γραφείο Κίνησης Ασθενών.
ΤΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΔΙΑΘΕΤΟΥΝ ΤΑ ΔΩΜΑΤΙΑ;
Τα δωμάτια στο Ασκληπιείον Κρήτης είναι πλήρως ανακαινισμένα, εξοπλισμένα σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα νονοκομειακών θαλάμων, ευρύχωρα, με ευχάριστη διακόσμηση και ξενοδοχειακές ευκολίες.
Παρέχουμε τηλεχειριζόμενη τηλεόραση και τηλέφωνο για τοπικά και υπεραστικά τηλεφωνήματα. Το κτίριο είναι εξοπλισμένο με κεντρική θέρμανση, πλήρως κλιματιζόμενο και με κεντρικό σύστημα τροφοδοσίας οξυγόνου σε κάθε κρεβάτι.
ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΓΙΑ ΤΗ ΝΟΣΗΛΕΙΑ ΜΟΥ;
Η νοσηλεία σας είναι μια αλυσίδα συνεργασίας Ιατρού και νοσηλευτικού προσωπικού με τον ασθενή.
Ο θεράπων ιατρός και το νοσηλευτικό προσωπικό θα φροντίσουν για τη σωστή ιατρική περίθαλψη και να κάνουν τη διαμονή σας όσον το δυνατόν πιο σύντομη και πιο ευχάριστη.
Όλα τα τμήματα είναι στελεχωμένα με εξειδικευμένο Ιατρικό και Νοσηλευτικό προσωπικό που δουλεύουν σαν ομάδα για να παρέχουν συνεχή φροντίδα, προσωπική υποστήριξη και ενθάρρυνση.
Κάθε ημέρα της διαμονής σας ο θεράπων ιατρός θα ενημερώνει εσάς και εξουσιοδοτημένα από σας μέλη της οικογένεια σας για την πορεία της υγεία σας.
Για οποιαδήποτε απορία υπάρξει κατά τη διάρκεια της νοσηλείας σας μπορείτε να απευθύνεστε στην υπεύθυνη του ορόφου.
ΣΑΣ ΑΚΟΥΜΕ ΓΙΑ ΝΑ ΒΕΛΤΙΩΝΟΜΑΣΤΕ
Παράπονα ή Προτάσεις
Σε περίπτωση που έχετε κάποια παράπονα για οποιοδήποτε θέμα που έχει σχέση με τη λειτουργία του Θεραπευτηρίου (τρόπος νοσηλείας, συμπεριφορά ιατρικού, νοσηλευτικού, διοικητικού προσωπικού κ.λ.π) ή για κάποιες προτάσεις για την καλύτερη λειτουργίας της, σας παρακαλούμε να απευθύνεστε στο «Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών» που λειτουργεί στο Ισόγειο του Θεραπευτηρίου.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα σας Ακούσουμε!
Είναι χαρά μας να έχουμε και τη δική σας γνώμη για την ποιότητα των υπηρεσιών και φροντίδων που σας παρασχέθηκαν ώστε και εμείς να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τη λειτουργία των υπηρεσιών μας.
ΤΜΗΜΑΤΑ
ΔΙΑΓΝΩΣΤΙΚΑ
Τα ιατρικά μηχανήματα είναι τελευταίας γενεάς και υποστηρίζουν εφαρμογές βιοιατρικής τεχνολογίας.
ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΚΗΣ ΥΠΕΡΗΧΟΓΡΑΦΙΑΣ
ΑΚΤΙΝΟΔΙΑΓΝΩΣΤΙΚΟ
ΜΑΣΤΟΓΡΑΦΙΑΣ
ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΟΣΤΙΚΗΣ ΠΥΚΝΟΤΗΤΑΣ
ΜΙΚΡΟΒΙΟΛΟΓΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ
ΥΠΕΡΗΧΟΙ ΣΩΜΑΤΟΣ & ΑΓΓΕΙΩΝ
ΑΓΓΕΙΟΓΡΑΦΙΚΟ & ΑΙΜΟΔΥΝΑΜΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ
ΑΙΘΟΥΣΑ ΜΑΙΕΥΤΙΚΗΣ-ΓΥΝΑΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΥΠΕΡΗΧΟΓΡΑΦΙΑΣ
ΤΟΜΕΙΣ
ΠΑΘΟΛΟΓΙΚΟΣ & ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΟΣ
Άρτια οργανωμένοι και στελεχωμένοι με επιστημονικά διακεκριμένο ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό.
ΠΑΘΟΛΟΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ
ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ
ΓΕΝΙΚΗΣ ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΗΣ
ΟΡΘΟΠΕΔΙΚΟ
Ω.Ρ.Λ
ΟΦΘΑΛΜΟΛΟΓΙΚΟ
ΜΑΙΕΥΤΙΚΗΣ-ΓΥΝΑΙΚΟΛΟΓΙΚΟ
ΜΟΝΑΔΕΣ & ΠΑΡΟΧΕΣ
ΕΙΔΙΚΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ
Πληρώντας τους όρους και τις απαιτήσεις της σύγχρονης ιατρικής, εφαρμόζοντας πιστά όλα τα διεθνή συστήματα ελέγχου και πρόληψης νοσοκομειακών λοιμώξεων.
ΕΝΤΑΤΙΚΗΣ ΘΕΡΑΠΕΙΑΣ
ΙΑΤΡΙΚΩΣ ΥΠΟΒΟΗΘΟΥΜΕΝΗΣ ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΙΑΤΡΕΙΑ
ΑΣΘΕΝΟΦΟΡΟ
ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ
ΤΙ ΛΕΝΕ ΟΙ ΑΣΘΕΝΕΙΣ ΜΑΣ
Φανταστική εξυπηρέτηση από το νοσηλευτικό προσωπικό. Όλα ήταν τέλεια. Τόσο το φαγητό όσο και το όλο κλίμα του νοσοκομείου ήταν άριστα!
Σας ευχαριστώ που αγκαλιάσατε με σεβασμό και επαγγελματισμό την εμπειρία των 4 τοκετών μου και της λαπαροσκοπικής αφαίρεσης χολής.
Το νοσηλευτικό προσωπικό είναι αξιόλογο και πολύ ευγενικό.
Όλα ήταν τέλεια! Το νοσηλευτικό προσωπικό στη μαιευτική κλινική είναι υπέροχο!
Είστε άψογοι! Συνεχίστε έτσι!
Είστε υπέροχοι! Σας ευχαριστούμε πολύ για όλα!
ΣΑΣ ΑΠΑΣΧΟΛΕΙ Η ΥΓΕΙΑ ΣΑΣ;
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΟ ΑΣΚΛΗΠΙΕΙΟΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΚΑΛΕΣΤΕ ΜΑΣ
ΣΤΕΙΛΤΕ ΜΑΣ Email
ΕΠΙΣΚΕΦΤΕΙΤΕ ΜΑΣ
ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ/ΥΠΟΔΟΧΗ
Λειτουργεί καθημερινά 24 ώρες το 24ωρο.
